En Canchea nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.
1. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, email y número de celular para crear tu cuenta, y una contraseña (que guardamos cifrada, nunca en texto plano) para autenticarte.
- Datos de contacto: nombre, apellido y número de WhatsApp, necesarios para que el complejo pueda contactarte ante cambios o imprevistos.
- Datos de reservas: fecha, hora, cancha y complejo elegido.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo y cookies, utilizados para mantener tu sesión y prevenir abuso.
2. Para qué usamos tus datos
- Confirmar y administrar tus reservas.
- Enviarte notificaciones operativas (confirmación, recordatorio, cancelación).
- Prevenir fraude y abuso de la plataforma (rate limiting, verificaciones de seguridad).
- Mejorar la experiencia del producto en base a métricas agregadas.
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos sólo los datos mínimos necesarios para que el servicio funcione:
- El complejo elegido: nombre, WhatsApp y detalle de la reserva, para que pueda atenderte el día del turno.
- Mercado Pago: datos necesarios para procesar el pago de la seña. El procesamiento se rige por las políticas de Mercado Pago.
- Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, base de datos y email transaccional, bajo acuerdos de confidencialidad.
No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Seguridad
Aplicamos prácticas de seguridad estándar de la industria: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles, verificaciones contra abuso (captcha) y registros de auditoría para operaciones sensibles.
5. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales escribiéndonos por los canales oficiales. Procesaremos tu pedido en un plazo razonable.
6. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y la funcionalidad del sitio. No usamos cookies de publicidad de terceros.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto o en la legislación. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos desde los canales oficiales de Canchea.